‘’Conso Sfm Avertis’’: L’Arcep et ‘’La Voix des consommateurs’’ lancent le Projet

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Le Projet ‘’Conso Sfm Avertis’’ concocté par ‘’La Voie des consommateurs’’ est désormais dans sa phase active. Il a été lancé hier, mardi 19 octobre 2021, au siège de l’organisation a Cotonou et ce, avec la présence effective du Secrétaire exécutif de l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep Bénin), partenaire dudit projet.

 

Le Projet Conso Sfm Avertis est une réalité. Car, son lancement est désormais acté. À en croire le Président de La voix des consommateurs, Robin Accrombessi, face aux médias, sur 12 506 347 citoyens-consommateurs, selon les chiffres de l’observatoire de l’Arcep au 30 Juin 2021, on compte environ 12 142 546 abonnés à la téléphonie mobile. 8 786 302 à Internet et 5 615 631 comptes actifs aux Systèmes Financiers Mobiles (Sfm). Mais pour lui, l’usage considérable du Mobile Money et des services numériques ouvre aussi la voie à diverses pratiques abusives de la part des fournisseurs et des arnaques de la part d’usagers peu recommandables. Ainsi, malgré les communications, sensibilisations organisées ou soutenues par l’Autorité de régulation, il a estimé que 80% d’analphabètes et qui maitrisent très peu les méandres des communications électroniques sont sujettes à de multiples assauts des Hackers ou des Gaymen. A l’en croire, si protéger de telles populations contre ces pratiques d’armaques financières demande des programmes spécifiques et d’énormes moyens financiers et technologiques, il n’est pas péremptoire, d’après son Association, de renforcer l’information et l’éducation du consommateur périodiquement. « Et c’est ce à quoi entend répondre le projet Conso Sfm Avertis de La Voix des Consommateurs qui a pour objectif de promouvoir les usages numériques dans les départements de l’Atlantique, Littoral, Plateau, Zou, Mono. Ce projet se veut ètre une Campagne d’Information, d’Education et de Communication sur les Usages, Avantages et Astuces de sécurité des services de Mobile Money », a-t-il évoqué. Ceci, avant d’indiquer que cette mise en œuvre se fera en  trois phases. « Act. 1. Mettre en œuvre une campagne d’Information, d’Éducation sur 30 Stations Radio pour le renforcement technique de l’appropriation des Usages, Avantages et Astuces de sécurité des services de Mobile Money par 30.000 utilisateurs dans les départements de l’Atlantique, Littoral, Plateau, Zou, Mono. Act. 2 : Mettre en œuvre une campagne d’Information, d’Education sur les réseaux sociaux pour le renforcement technique de l’appropriation des Usages, Avantages et Astuces de sécurité des services de Mobile Money par 20,000 utilisateurs dans les départements de l’Atlantique,  Littoral, Plateau, Zou, Mono. Act. 3 : Réaliser une parution spéciale du magazine Conso Mag sur les Usages, Avantages et Astuces de sécurité des services de Mobile Money », a complété Robin Accrombessi, tout en remerciant l’Arcep Bénin pour son accompagnement, depuis plus de dix ans. À sa suite, Hervé Guedegbé, Secrétaire exécutif de l’Arcep Bénin, en revenant sur les objectifs, a laissé entendre qu’à travers ce Projet, il s’agit de mettre en œuvre l’une des actions phares de son programme d’actions stratégiques qui est la protection des intérêts des utilisateurs des services de communication électronique. C’est ce qui justifie cette action commune avec cette Association, a-t-il relevé. Cela, avant d’appeler les consommateurs à plus de responsabilités dans leurs comportements à utiliser les services de communication électronique. À noter que le thème de ce Projet est Arnaque dans le Mobile Money: Mesures et précaution.

J.G

Société – Matin Libre

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